Robinson, Nick / Escritor
PARTE 1
1. ¿Por qué necesitas este libro? 9
2. ¿Cómo puedes usar este libro? 12
3. ¿Por qué las cosas salen mal? 17
4. Señales de advertencia 29
5. La Matriz de Personas Difíciles en el trabajo 40
6. Breve cuestionario para identificar a las personas difíciles 47
7. Resumen de los tipos de personas difíciles en el trabajo 54
8. Tres principios dinámicos para afinar tu mentalidad 60
9. El diagrama de flujo 68
PARTE 2
10. Tipo 1. El Especialista Aterrador 73
11. Tipo 2. El Estratega Oscuro 92
12. Tipo 3. El Mártir 110
13. Tipo 4. La Fuerza Motriz 128
14. Tipo 5. El Revolucionario 146
15. Tipo 6. El Constructor de Imperios 164
16. Tipo 7. El Aprensivo 182
17. Tipo 8. La Roca 201
18. Tipo 9. El Complaciente 219
19. ¿Quién más falta? 239
20. En busca de un buen lugar para trabajar 243
21. Recursos en línea y otras fuentes 249
Notas 253
Todos hemos conocido personas talentosas, pero cuyo trato es difícil porque son tan intransigentes, manipuladoras u hostiles, que pueden convertirse en un dolor de cabeza, creando conflictos que parecieran no tener fin. ¿Conoces a un gerente que es carismático y amable hasta que cuestionas sus decisiones? ¿Tienes un compañero que jamás está contento con los resultados de su equipo? ¿O quizá tú mismo evades los cambios creyendo que solo así mantendrás unido a tu personal?
Si respondiste afirmativamente o empezaste a analizar a tus jefes, compañeros o a ti mismo, entonces, este libro es lo que necesitas. Realiza el test y descubre los nueve tipos de personas difíciles de la mano del coach ejecutivo Nick Robinson. ¡Trabaja en equipo y genera un ambiente sano y productivo!
Un excelente libro de superación personal
y una herramienta clave para que los líderes y gerentes comprendan la dinámica de equipo.
Hilary Sutcliffe, miembro del Consejo Asesor del Carnegie Centre; facilitadora del taller de DAVOS
y directora de Society Inside.
Una auténtica joya de libro, lleno de consejos claros, prácticos y significativos para lidiar con las personas difíciles de una forma empática y efectiva.
Bridget Caldwell, directora, productora y ganadora de los premios BAFTA y Royal Television Society
