Protección de datos

AVISO DE PRIVACIDAD

Fecha de última actualización: 25/08/2022

Editorial Trillas S.A. de C.V. es una empresa responsable y estamos comprometidos con la protección de los datos de nuestros clientes, es por ello por lo que nos apegamos a los lineamientos que marcan la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, para el tratamiento y protección de los datos personales que Usted nos proporciona, y hacemos de su conocimiento el siguiente aviso.

Editorial Trillas S.A. de C.V. es la responsable para los efectos de lo dispuesto en dicha Ley, con domicilio en Avenida Río Churubusco #385 Pte., Colonia General Pedro María Anaya, Benito Juárez, 03340 Ciudad de México, CDMX.

Los datos personales que recabamos serán utilizados única y exclusivamente para los fines que más adelante se mencionan y de conformidad con el consentimiento expreso o tácito que nos otorgue:

Datos Recabados

• Nombre completo o Razón Social
• Domicilio y Código postal
• Correo electrónico
• RFC (solo para facturación)
• Teléfono
• Régimen Fiscal (solo para facturación)

 

Fines primarios

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Identificarlo y verificar su identidad
• Proveer los servicios y productos requeridos por usted;
• Informar sobre cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con lo contratado o adquirido por usted;
• Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con usted;
• Evaluar la calidad del servicio;
• Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo de nuestros clientes.
• Desarrollar nuevos productos y servicios;
• Realizar la inscripción en concursos, programas u ofertas que usted solicite;
• Atender sus solicitudes, sugerencias, preguntas, quejas y reclamaciones de cualquiera de nuestros servicios o productos

Fines secundarios

Asimismo, podremos tratar sus Datos Personales con las siguientes finalidades secundarias, mismas que nos ayudan a ofrecerle un mejor servicio pero que no son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación comercial con Editorial Trillas SA de CV, en este caso los datos recabados se podrán utilizar con los siguientes fines:

• Informar respecto de ofertas, novedades y eventos especiales.
• Ofrecerle nuevos servicios, productos similares, alternativos o complementarios a los que usted ha adquirido o contratado
• Enviarle encuestas y realizar evaluaciones de los productos adquiridos y de servicios proporcionados, con la intención de mejorar la calidad de estos,
• Enviarle promociones y publicidad relativa a nuestros productos o servicios, ya sea a través de correo electrónico, por medio de mensajes a tu celular, por medio de redes sociales o por cualquier otro medio;
• Invitarte a que participes en los eventos, concursos, sorteos, promociones y dinámicas lanzadas por Editorial Trillas SA de CV.

Mecanismos para manifestar su negativa para el tratamiento de datos relacionados con los fines secundarios

En el caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para cualquiera de las finalidades secundarias, Usted puede solicitarlo, enviando un correo a atencionecommerce@trillas.mx poniendo su nombre completo y adjuntando copia de su identificación oficial vigente. En caso de que no manifieste su negativa, se entenderá que autoriza el uso de su información personal para dichos fines.

Datos Personales Sensibles

Editorial Trillas S.A. de C.V no solicita datos personales sensibles en ninguno de sus sitios web.

 

Medios y procedimiento para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de datos personales (derechos ARCO)

Si usted desea tener acceso, rectificar, oponerse, cancelar o limitar el uso o divulgación de sus datos personales, por favor envíe la solicitud vía correo electrónico a atencionecommerce@trillas.mx, conteniendo:

• El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
• Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular;
• La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, y
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

Editorial Trillas, dentro de un plazo no mayor a 30 días, le enviará un comunicado confirmando que se ha tomado en cuenta su decisión y que procederá a realizar los cambios y modificaciones pertinentes en nuestra base de datos para acatarla. Sin embargo, podrá conservarlos exclusivamente para efectos de las responsabilidades que surgen en cumplimiento de la normatividad de los reglamentos y las leyes a que tenga que responder y sólo por el periodo establecido en la misma.

Cambios en el aviso de privacidad

Editorial Trillas podrá modificar y actualizar el presente aviso de privacidad en cualquier momento. Si el presente aviso llegara a tener algún cambio, usted podrá consultarlo en esta misma página. La parte superior del texto contendrá la última fecha en la que realizamos cambios. Si usted tuviera alguna duda sobre el impacto y relevancia de dichos cambios, podrá preguntarnos en el correo a atencionecommerce@trillas.mx.

 

 

Transferencia de Datos a Terceros

Editorial Trillas S.A. de C.V. tiene previsto la comunicación de sus datos personales a terceros en los supuestos que se detallan a continuación:

Por disposición legal: Sus datos serán comunicados a terceros en los supuestos en los que una disposición legal así lo establezca (administraciones públicas, autoridades administrativas o judiciales…etc.).

Gestión de pagos y cobros: Sus datos personales serán comunicados a terceros cuando resulte necesario para formalizar y gestionar el pago de los productos o servicios adquiridos (Paypal, entidades bancarias o cajas de ahorros).

A Terceros Necesarios para la Prestación de Nuestros Servicios: se comunicarán a terceros (administraciones públicas, registros oficiales u otros profesionales como notarios…etc) los datos de carácter personal que resulten necesarios para prestar los servicios contratados.

Ganadores de Sorteos, Promociones y Concursos: La empresa publicará los datos identificativos de los ganadores de sorteos, promociones o concursos. Estos datos (nombres), serán publicados en nuestra página web y en las diversas redes sociales en las que la empresa tenga cuenta o perfil corporativo.

 

ACEPTACIÓN DE TÉRMINO

 Esta declaración de Confidencialidad / Privacidad está sujeta a los términos y condiciones del sitio web www.etrillas.mx de Editorial Trillas S.A. de C.V. antes descritos, lo cual constituye un acuerdo legal entre el usuario y Editorial Trillas S.A. de C.V. Si el usuario utiliza los servicios de Editorial Trillas S.A. de C.V, significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos. Si no está de acuerdo con ellos, el usuario no deberá proporcionar ninguna información personal, ni utilizar los servicios del sitio Editorial Trillas S.A. de C.V.