OCAMPO RAMIREZ, NOEL / Escritor VAZQUEZ SANCHEZ, SILVIA / Escritor
Cap. 1. Estructura de la personalidad
Cap. 2. Organización de la personalidad
Cap. 3. Escuchar es comprender
Cap. 4. Cómo aclarar mensajes confusos mediante el uso adecuado del adulto asertivo
Cap. 5. Usted no es responsable de conductas ajenas
Cap. 6. Cómo expresar sentimientos propios sin hacerse daño
Cap. 7. Usted es responsable de estimular imágenes mentales perjudiciales a la salud y a la personalidad
Cap. 8. Un vocabulario asertivo es fundamental en el desarrollo de una personalidad estable
Cap. 9. Aplicación del métodode comunicación asertiva en el trabajo y los negocios
Cap. 10. La relación interpersonal
En algunas ocasiones, la forma en que nos comunicamos con los demás desata actitudes negativas -inherentes al desarrollo de la personalidad- que bloquean y limitan nuestra capacidad para expresar ideas y sentimientos apropiadamente, induciéndonos a actuar con inseguridad, temor, torpeza y agresividad.
Este modo equivocado de comunicarnos da lugar a conflictos entre parejas, padres e hijos, compañeros de trabajo, etc.,los cuales pueden prevenirse y resolverse aplicando el método de comunicación asertiva que proponen Noel Ocampo y Silvia Vázquez, para acercar positivamente a las personas que se han distanciado.
Con base en los estudios psicofisiológicos sobre la estructura de la personalidad, los autores proponen al lector la realización de ejercicios verbales-asertivos y motivacionales, que le permitirán desarrollar su capacidad para escuchar y comprender los mensajes recibidos; expresar sus sentimientos con libertad; esclarecer los mensajes confusos y establecer límites a las conductas desajustadas de otras personas. El método de comunicación asertiva también es aplicable en el trabajo y los negocios, pero sobre todo en las relaciones interpersonales.