GOMEZ NAVA, RAFAEL / Escritor LEON GARZA, MIGUEL / Escritor NOVOA ROJAS, FABIO / Escritor
-La importancia de las operaciones en la empresa
-Análisis y diseño de procesos
-La gestión del mejoramiento y la reconversión
-La gestión de la cadena de aprovechamiento y cadena de valor
-La visión estratégica del servicio
-Productividad de los activos totales: productividad y competitividad
-La gestión de la innovación empresarial
-Desde la dirección general
-Casos de estudio
La transformación de la era empresarial ha sido fascinante. Con la influencia de las Revoluciones Agrícola e Industrial llegó también la invención de la fábrica, en donde la organización y la producción eran totalmente distintas a las actuales; por ende, surgieron otras necesidades Y fueron implementándose nuevos sistemas, reconfigurando la coordinación y jerarquía de las empresas.Los autores de este libro, quienes cuentan con una basta experiencia en instituciones dedicadas a la enseñanza de la dirección de empresas.Los autores de este libro, quienes cuentan con una basta experiencia en instituciones dedicadas a la enseñanza de la dirección de empresas, hacen un planteamiento distinto de la dirección de operaciones, con un estudio desde su concepción hasta la época moderna. Mencionan cuál es su importancia en la industria, la planeación, estudio y mejoramiento de los procesos, las estrategias y competitividad en los servicios, así como la importancia de la tecnología en las organizaciones.Asimismo, presentan casos de estudio con importantes compañias, lo que sin duda será una vía para emplear sus métodos y que las empresas logren condiciones competitivas.
