MADDUX, ROBERT B. / Escritor
* ¿Qué es negociación?
* Identifique las oportunidades de negociación
* Desacuerdos y conflictos
* Desarrolle una filosofía ganar-ganar
* El principio de dar y recibir en la negociación
* Características de un negociador de éxito
* Los seis pasos básicos de la negociación
* Compra y venta.
* Estudio de caso
* La importancia de las expectativas de la negociación
* Tácticas y estrategias
* Ocho errores críticos
Quienes dominan la habilidad de negociar con efectividad ahorran tiempo, dinero y obtienen enormes satisfacciones. Los hombres de negocios y los vendedores recurren a la negociación para convencer a sus socios y clientes acerca de los beneficios de sus productos o de las ventajas de emprender determinada acción, siempre con la mira de conseguir ganancias.En esta obra se explican en forma precisa y amena las estrategias y tácticas que utilizan los mejores negociantes para lograr sus objetivos, por lo que, sin duda, resultará de gran utilidad para las personas que deseen optimizar su capacidad de negociación tanto en el trabajo como en el ámbito familiar.
