JEFKINS, FRANK / Escritor
* Definición de mercadotecnia* El comportamiento del consumidor * La mezcla de la mercadotecnia* La investigación de mercados* El empaque * La denominación y las marcas * La distribución * Mercadotecnia de respuesta directa * La promoción de ventas y las relaciones con el comerciante* Material punto de venta * El posmercado * La publicidad y la combinación de mercadotecnia* La creatividad y los medios de comunicación * Relaciones públicas* Introducción a los códigos de práctica y legales* Mercadotecnia industrial y de negocio a negocio* Mercadotencia en el extranjero * La computadora en la mercadotecnia* Patrocinio* Apéndices
En este libro el autor examina las estrategias comerciales que se aplican en diferentes países del mundo, destacando el hecho de que éstas deben variar de acuerdo con las características regionales del mercado que se pretende cubrir.