CHAPMAN, ELWOOD N. / Escritor
* Éxitos y fracasos * ¿En que lo beneficia el éxito en ventas?* La escala de la confianza en sí mismo* Características de los vendedores de éxito* La psicología de las ventas* ¿Quién hizo la venta?* ¿Quién cerró la venta? * Demuestre que está listo para vender * Elimine los periodos de depresión* Los pequeños detalles son importantes * Las ventas vía telefónica * Prémiese a sí mismo * El cliente difícil * Seis errores imperdonables
En el mundo moderno sólo hay una persona que rara vez se queda sin empleo: el vendedor profesional. Además, cuando éste es eficaz obtiene ingresos superiores al promedio y con frecuencia se independiza para crear su propio negocio, casi siempre con éxito.Pero, ¿qué se necesita para ser un buen vendedor? Ante todo, tener una actitud positiva consigo mismo y hacia los demás, después, aplicar las técnicas expuestas en este manual, cuya eficacia ha sido probada plenamente en la práctica.Al inicio del texto, el vendedor encontrará los elementos para determinar su actitud ante las ventas y el grado de confianza en sí mismo. Más adelante, a través de un estudio de casos, conocerán las estrategias que han llevado al triunfo a muchas personas dedicadas a esta lucrativa actividad.El libro está dedicado en especial a quienes se inician en las ventas, pero también es útil para reafirmar los principios básicos de los vendedores experimentados.
