SALLENAVE, JEAN-PAUL / Escritor
* Introducción
* Tengo una idea
* ¿Qué desea el consumidor?
* El comportamiento de compra
* El proceso de decisión del consumidor
* ¿Existe un mercado?
* La demanda y los mercados
* Los productos y la competencia
* ¿Qué desea la empresa?
* Supervivencia, crecimiento, rentabilidad
* Estrategia, plan y programas de marketing
* La mercadotecnia en acción
* La comunicación en marketing
* La venta y la administración de las ventas
* La distribución
* El marketing en acción
* Marketing y sociedad
Novedoso: el libro pone al lector en el lugar de alguien que tiene la idea de un producto o servicio y se pregunta " ¿cómo pasar de la idea a la acción comercial?" Recorriendo el camino de la idea a la acción vamos descubriendo las múltiples facetas del marketing moderno.No se trata simplemente de satisfacer las necesidades del consumidor sino de crear y mantener su lealtad.Para América Latina: el libro fue escrito por un conocedor de nuestro medio, con ejemplos extraídos de la realidad comercial de varios países latinoamericanos. Por fin, temas tan importantes como el sector informal o el contrabando aparecen en un libro de mercadotecnia.Marketing De la idea a la acción es un libro didáctico y práctico, concebido tanto para el estudiante en un curso universitario o un programa de capacitación, como para la persona autodidacta y el profesional, deseosos de profundizar en esta materia clave de la administración moderna.
