PERFIL DEL RECURSO HUMANO EN TURISMO

PERFIL DEL RECURSO HUMANO EN TURISMO

RAMIREZ CAVASSA, CESAR / Escritor

$365.00
IVA incluido
Disponible
Editorial:
TRILLAS
Año de edición:
2009
Subcategoría
Sup-admon-hospitalidad y turismo
ISBN:
978-607-17-0111-4
Páginas:
220
Encuadernación:
Rustica
Colección:
TRILLAS TURISMO
$365.00
IVA incluido
Disponible
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* El turismo: conceptos e información
* La naturaleza humana y el análisis transaccional
* Perfil del recurso humano turístico
* El trabajador turístico como comunicador y negociador
* El recurso humano turístico y los estilos de dirección
* Formación, desarrollo y capacitación del personal turístico

El recurso humano turístico debe tener un perfil adecuado para dirigir, manejar, operar y controlar las organizaciones turísticas, desde el interior de las mismas y en lo que respecta al trato, la concertación, la comunicación y la oferta hacia el turista potencial o real. A fin de proyectar una buena imagen a sus clientes y ofrecerles un servicio profesional, el sector turístico debe contar con recursos humanos excelentemente calificados tanto en sus cuadros dirigentes y administrativos, como en los técnicos y operativos, para desempeñarse en todas las áreas de la industria de la hospitalidad. En este libro se hace un estudio profundo acerca del recurso humano y el perfil que debe cubrir para laborar en la industria turística: nivel académico, experiencia en el puesto, actitud de servicio, etc., así como sobre los diferentes aspectos que conforman a los individuos y sus relaciones con los demás en el contexto de la actividad turística.

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